https://www.bestebureaustoel.eu/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.bestebureaustoel.eu/ https://www.bestebureaustoel.eu/ BesteBureaustoel.eu, bureaustoel van oa NowyStyl, KAB (24/7), ook voor onderdelen en refurbished. Snelle levering uit voorraad. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6481287/arbo/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6481287/arbo/ Aanbevolen door de specialisten. Voor elk probleem is er een oplossing en kan iedereen gezond zitten en werken. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6999515/kantoor/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6999515/kantoor/ Met de stoelen van NowyStyl kies je voor comfort, sterke kwaliteit en stoelen die duurzaam en eerlijk geproduceerd zijn. Nowy Styl is al meer dan 30 jaar wereldwijd een begrip in kantoorinrichting. Dat doen zij altijd met passie en voldoening voor het vak, wat geresulteerd heeft in dat ze Europees marktleider zijn in inrichting van kantoren en publieke ruimten. Bij Nowy Styl geloven ze sterk in verantwoord ondernemen en ze ondersteunen dat idee ten zeerste in hun dagelijkse werk. Ze zijn dan ook trots dat ze de EcoVadis Platinum Medal hebben behaald. Hiermee behoren ze tot de 1% best scorende bedrijven in deze branche op het gebied van duurzaamheidsprestaties.Voor elk budget en elke wens hebben we een passende stoel uit de NowyStyl collectie! https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373081/xenium/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373081/xenium/ Ergonomische bureaustoelen welke zowel individueel als projectmatig ingezet kunnnen worden. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6413797/xilium-x-move/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6413797/xilium-x-move/ Spreek je over luxe. Dan spreek je over de Xilium X-move. Een hyper moderne 3D zit machine welke het lichaam bij alle bewegingen optimaal ondersteunt. Zitten opnieuw uitgevonden! https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373087/kassa-werkstoel/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373087/kassa-werkstoel/ De comfortabele kassa en werk stoelen van Nowy Styl. Naar keuze voor gebruik op bureau hoogte of achter een hogere werkplek zoals een balie of kassa. Soepel rijdend en eenvoudig te reinigen. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6559392/stahulp/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6559392/stahulp/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373060/24-7/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373060/24-7/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6989345/second-life/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6989345/second-life/ Wij hebben een snel wisselend assortiment refurbished en gerevitaliseerde stoelen, welke wij voor een goede prijs hier aanbieden. Vind je niet geheel wat je zoekt, klik dan hier en neem zo contact met ons op. Wij ondersteunen je graag in het maken van de voor jou beste optie. https://www.bestebureaustoel.eu/c-7211916/refurbished-product/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-7211916/refurbished-product/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-7211919/refurbished-onderdeel/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-7211919/refurbished-onderdeel/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-7222851/uw-product-refurbishen/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-7222851/uw-product-refurbishen/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6405916/onderdelen/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6405916/onderdelen/ Leveren van producten en onderdelen voor bekende merken bureaustoelen en aanverwante artikelen. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6405919/rohde-grahl-by-nowy-styl/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6405919/rohde-grahl-by-nowy-styl/ Hier vind u de meeste originele onderdelen voor uw Nowy Styl / Rohde & Grahl bureaustoel. Van wielen tot bekleding. Indien producten hier niet bij staan neem dan contact met ons op en wij proberen u te helpen. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6406039/xenium/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6406039/xenium/ De Xenium stoel is al sinds 2004 op de markt. Dit is 1 van de meest verkochte stoelen in Europa. In Nederland is ca. 1 op de 10 bureaustoelen welke binnen de professionele kantoren in gebruik is een Xenium. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6406042/meditre/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6406042/meditre/ Als Arbostoel een bekende. Veelal individueel aangepast kom je deze stoel al meer dan 30 jaar tegen. Bedacht door een Nederlandse Ergonoom wordt de stoel ingezet bij vele mensne met forse rugklachten. Hoewel er zelden gebruiken zijn is het wisselen van een gasveer af en toe nodig. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6405940/rh-by-flokk/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6405940/rh-by-flokk/ FLOKK maakt gebruik van eigen ontwikkelde onderdelen. Hierdoor moet u in de meeste gevallen originele onderdelen gebruiken. Voor een aantal artikelen zijn er echter goede refurbished onderdelen te gebruiken. deze staan apart aangegeven. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6620274/throna-24-7/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6620274/throna-24-7/ Throna is een vooraanstaande producent van industriele stoelen waaronder stoelen voor 24 uurs gebruik. Throna maakt gebruik van een aantal universele onderdelen zoals wielen, gasveren en een aantal armleuningen. Wij werken in de product ontwikkeling nauw samen en servicen de stoelen al vele jaren voor de fabrikant . Hierdoor kennen wij de stoelen goed. https://www.bestebureaustoel.eu/c-7034270/kab-24-7/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-7034270/kab-24-7/ Ook voor de welbekende KAB 24/7 stoelen hebben wij (universele) onderdelen leverbaar. Zo geniet je langer van deze stoel door vervanging van een onderdeel. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6406057/service/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6406057/service/ Bijdragen aan ecologische en sociale winst hebben wij voorop staan!Wij hebben diverse mogelijkheden om de levensduur van je kantoormeubilair te verlengen met jaren. Hiermee draag je bij aan een schonere wereld, onze passie! Het opknappen van jouw meubilair wordt verricht door onze eigen medewerkers welke wij intern hebben opgeleid. Veelal medewerkers die een grotere afstand tot de arbeidsmarkt hadden. Jij draagt zo direct bij aan een betere toekomst voor deze mensen! Hieronder vind je een aantal van onze mogelijkheden waarmee jij de levensduur van jouw meubilair verlengt. ReparatieZowel binnen als buiten de garantie termijn verrichten wij service aan producten van diverse merken. Hou er rekening mee dat als iets niet onder garantie valt er kosten gefactureerd worden. Hier informeren wij je uiteraard over. Wil je een service verzoek indienen, gebruik dan ons contactformulier en vermeld alle beschikbare informatie van het te repareren product. InventarisatieWil je eerst weten wat de kosten van eventueel herstel zijn, dan is mogelijk dat wij eerste de stoel(en) iinventariseren en een prijsopgave verschaffen. Adhv prijsopgave kan je dan een afweging maken wat wel en wat niet te laten doen. ReinigenWij reinigen de bekleding van stoelen grondig met onze professionele apparatuur. Ook is er mogelijkheid de stoelen te impregneren en ze zo van een nieuwe beschermingslaag te voorzien.Revitalisatie Het verlengen van de levensduur door een nauwkeurige technische check: ∙ Waar nodig vervanging van onderdelen ∙ Testen van de instelmogelijkheden ∙ Controle van mechaniek en onderdelen StofferenGestoffeerde onderdelen zijn veelal onderhevig aan slijtage en stof kan kapot gaan. Het is maatschappelijk verantwoord om in plaats van het gehele meubilair te vervangen deze opnieuw te stofferen. Financieel levert dit een grote kostenbesparing op en draag je bij aan een circulaire economie.Levensduur verlengingEen complete check;∙ Technische revitalisatie en functionaliteitscheck ∙ Eventuele vervanging en of herstel van de stoffering Wil je je meubilair langer laten meegaan en meer informatie over onze mogelijkheden en bijbehorende prijzen? Wij ondersteunen je graag in het maken van de voor jou beste optie. Klik hier en neem contact met ons op. Ook zijn wij te bereiken via jan@reacon.nl of 06 14999955. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373003/contact/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6373003/contact/ BESTEBUREAUSTOEL.EU CONTACT OPTIESAdministratie en showroom: + 31 (0)113 626227 / happy@reacon.nl Adviseur Jan Tissing: +31 (0)6 14999955 / jan@reacon.nl OPENINGSTIJDEN Maandag t/m vrijdag: 8.30 tot 17.00 uur Zaterdag, zon- en feestdagen: geslotenBesteBureaustoel.eu is onderdeel van Reacon BV; leverancier bureaustoelen en ergonomisch adviseurs. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591171/veelgestelde-vragen/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591171/veelgestelde-vragen/ VEELGESTELDE VRAGEN We krijgen regelmatig vragen. De antwoorden op de vragen die het meest gesteld worden, vindt u hieronder. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 1. Hoe kan ik bestellen? U plaatst de bestellingen via onze webwinkel. Heeft u een artikel die niet in de webwinkel staat? Neem dan contact op met één van onze servicemedewerkers. 2. Wat zijn de openingstijden? Onze webwinkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. U kunt zelf beslissen wanneer u uw bestellingen plaatst. 3. Wanneer is het kantoor geopend? Maandag t/m donderdag 8:30 - 16:00 uur Op zaterdag en zon- en feestdagen gesloten 4. Wat zijn de verzendkosten? Uw bestelling wordt op de begane grond na de eerste deur gratis bezorgd in Nederland m.u.v. de Waddeneilanden. 5. Bezorgt BesteBureaustoel.eu ook buiten Nederland? Ja, buiten Nederland worden er wel verzendkosten in rekening gebracht. 6. Wat zijn de betalingsmethoden bij BesteBureaustoel.eu? Op BesteBureaustoel.eu kunt u betalen middels factuur. Betalingstermijn 14 dagen. U ontvangt deze factuur direct na het afronden van uw bestelling in de door u opgegeven mailbox. 7. Wat is de levertijd? Een groot deel van de producten in de webshop zijn voorraad producten. Zodra wij uw opdracht ontvangen hebben, wordt u op de hoogte gebracht van de verwachte leverdatum en/of leverdag. Is het product niet voorradig, dan zullen wij het product direct bestellen. De levertijd is afhankelijk van het product en verschilt van een paar dagen tot een aantal weken. Wilt u meer informatie over onze voorraad of de levertijd van onze producten? Neem dan contact op met één van onze medewerkers. 8. Kan ik ook een specifieke afleverdatum kiezen? In overleg met onze medewerker kunt u aangeven wanneer u uw kantoormeubel geleverd wilt hebben. Let op: Onze leverdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag, feestdagen uitzonderd. Het is dus niet mogelijk om uw kantoormeubel op zaterdag en zondag te laten bezorgen. 9. Kan mijn bestelling op een ander adres worden bezorgd? We versturen uw pakket binnen Nederland naar het adres dat u opgeeft bij uw bestelling. Tijdens het bestelproces kunt u een ander afleveradres opgeven. 10. Hoe annuleer ik mijn bestelling? Als een geplaatste bestelling geannuleerd of gewijzigd moet worden, kan dit door zo spoedig mogelijk per mail contact op te nemen met één van onze medewerkers. Annuleren kan alleen wanneer een kantoormeubel nog niet in productie genomen is. 11. Kan ik alle artikelen retourneren? Producten die speciaal voor u zijn besteld en maatwerk vallen niet onder het retourrecht. Overige artikelen kunnen in ongebruikte staat retour worden gemeld binnen 30 dagen.12. Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu? Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden? Stel uw vraag per e-mail aan onze klantenservice. We beantwoorden uw vragen graag. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591207/bestelprocedure/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591207/bestelprocedure/ BESTELPROCEDURE 1. Hoe kunnen er kantoormeubelen besteld worden via onze website? Zoek een artikel uit op de site en volg de aangegeven stappen om het artikel te bestellen. Met behulp van deze stappen kan het artikel samengesteld worden, geheel naar wens. Wanneer alle stappen doorlopen zijn, kunt u het aan uw winkelmand toevoegen. Als u al uw gegevens, de aflevergegevens en de betaalmethode heeft ingevuld, kunt u uw bestelling afronden en wordt er direct een bevestigingsmail gestuurd naar het e-mail adres dat u ingevoerd heeft. 2. Bevestigings e-mail Als er binnen een werkdag nog geen bevestigingsmail in de mailbox staat, dan kan er het beste even contact worden opgenomen met één van onze medewerkers. Let op, het kan zijn dat de bevestigingsmail is blijven hangen in de ongewenste/junk mailfolder! Het is belangrijk dat de bevestigingsmail goed doorgelezen wordt. In deze e-mail staan namelijk de gegevens die wij ontvangen hebben. De bestelling zal dan ook exact worden uitgevoerd aan de hand van deze gegevens. Mochten deze gegevens niet kloppen, dan dient er zo snel mogelijk contact te worden opgenomen met een medewerker van ons kantoor. 3. Annuleren of wijzigen van een bestelling Als een geplaatste bestelling geannuleerd of gewijzigd moet worden, kan dit door zo spoedig mogelijk contact op te nemen met één van onze medewerkers per mail. Annuleren kan alleen wanneer een kantoormeubel nog niet in productie genomen is. Telefonisch kan er niet geannuleerd worden. Heeft u nog vragen? Stuur een bericht. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591261/leveringen-en-levertijd/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591261/leveringen-en-levertijd/ Leveringen op maat in de hele Benelux en in overleg er buiten. Ons magazijn is gevestigd in Wemeldinge (Zeeland NL). Wij profiteren van goede verbindingen met heel Nederland en België. Wij bedienen hierdoor eenvoudig belangrijke stedelijke gebieden, zoals de Vlaamse Ruit, de Brabantse Stedenrij, de Randstad, Arnhem-Nijmegen, Twente, Groningen, de Euregio Maastricht-Luik, Brussel en Luxemburg, het is voor ons eigen transport niet ver. Daardoor zijn wij dé bureaustoelenleverancier van de Benelux geworden. Samen kiezen we altijd de beste oplossing voor uw bedrijf: levering als dat u uitkomt, levering waar u dat wilt, levering in de hoeveelheden die handig voor u zijn. Dat is ons maatwerk! LEVERTIJD 1. Prijzen, verzendkosten en levertijd Prijzen: Alle prijzen vermeld bij de producten op de website zijn:∙ Exclusief montage door één van onze service-monteurs ∙ Exclusief 21% BTW Verzendkosten: Alle prijzen vermeld bij de producten op de website zijn: ∙ Inclusief het bezorgen bij u op locatie in Nederland, België en Luxemburg, behalve voor de orders onder €150 rekenen wij verzendkosten. Voor leveringen op de Waddeneilanden geldt een meerprijs. Levertijd: Een groot deel van de producten in de webshop zijn voorraad producten. Zodra wij uw opdracht ontvangen heeft, wordt u op de hoogte gebracht van de verwachte leverdatum en/of leverdag. Is het product niet voorradig, dan zullen wij het product direct bestellen. De levertijd is afhankelijk van het product en verschilt van een paar dagen tot een aantal weken. Wilt u meer informatie over onze voorraad of de levertijd van onze producten? Neem dan contact op met één van onze medewerkers. 2. VerzendenEigen bezorgdienst BesteBureaustoel.eu verzorgt de verzending van haar producten standaard door de eigen bezorgdienst. Zodra uw bestelling klaar staat voor verzending, wordt hij ingepland voor levering en ontvangt u van ons ongeveer een week voor dato een e-mail met afleverdatum en -tijdstip. De bezorgers van onze eigen bezorgdienst werken op maandag t/m vrijdag. Heeft u nog vragen? Stuur een bericht. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591324/algemene-voorwaarden/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591324/algemene-voorwaarden/ ALGEMENE VOORWAARDEN BESTEBUREAUSTOEL.EU Artikel 1 – Definities Wij hebben geprobeerd onze algemene voorwaarden duidelijk, maar ook gemakkelijk leesbaar op te zetten. Wij hebben ook een uitgebreidere versie.Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer 1. Wie zijn wij? Wij zijn BesteBureaustoel.eu en onderdeel van Reacon BV; ergonomisch adviseurs en leverancier ergonomisch meubilair. 2. U kunt ons op de volgende manier bereiken: Bellen: +31 (0)113 626227 Mailen: happy@reacon.nl Bezoeken: Korte Eeweg 7, 4424 NA Wemeldinge 3. We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar: Maandag t/m donderdag van 8:30 tot 16:00 uur 4. Nummers: Ons KvK-nummer: 71353798 (Reacon BV) Ons BTW-identificatienummer: NL858682631.B01 ---------- Artikel 3 – Toepasselijkheid 1. Onze algemene voorwaarden stellen we beschikbaar voor u als consument. In onze algemene voorwaarden staat wat wij voor u doen en wat we van u verwachten als u iets bij ons koopt of hebt gekocht. 2. Soms bieden wij aparte voorwaarden aan bij een product. Ook dan gelden deze algemene voorwaarden. Als de verschillende voorwaarden elkaar tegenspreken, kiest u de meest gunstige. ---------- Artikel 4 – Het aanbod We vertellen u eerlijk wat, wanneer en hoe u iets kunt kopen, wat het kost en of u het kunt ruilen. Alle getoonde afbeeldingen geven zo goed mogelijk het te kopen product weer, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid. Uit getoonde afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend. ---------- Artikel 5 – De overeenkomst 1. U doet online zaken met ons in een veilige webomgeving. 2. Als u een bestelling bij ons plaatst, krijgt u daarvan een bevestiging per e-mail. 3. Wij voegen alle informatie en gegevens die u nodig hebt bij de bestelling, maar het meeste vind u ook op onze site. Het is wel handig als u de (digitale) bon goed bewaart. ---------- Artikel 6 – Herroepingsrecht Heeft u het product geprobeerd en bent u er niet blij mee? Dan mag u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We sturen u een nieuw product of u ontvangt uw betaalde orderbedrag binnen 7 dagen terug. Voor artikelen met een orderbedrag onder de €50 exclusief btw die retour worden verzonden, brengen wij €15 verwerkingskosten in rekening. ---------- Artikel 7 – Verplichtingen tijdens bedenktijd Tijdens de bedenktijd mag u het product uitpakken of gebruiken zoals u dat in de winkel zou doen. Gebruikt u het product zodanig dat het niet meer in 'winkelstaat' is, dan kan het zo zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt. ---------- Artikel 8 – Verzendkosten in geval van herroeping U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor retour van u thuis naar Bestebureaustoel.eu zijn voor eigen rekening. ---------- Artikel 9 – Verplichtingen van Gezondkantoor.nl bij herroeping Zodra u binnen 14 dagen bij ons aangeeft iets terug te willen sturen, doen wij het volgende: ∙ We sturen na ontvangst van uw aanvraag een bevestiging. ∙ We leveren een nieuw product of u ontvangt de orderbetaling binnen 14 dagen terug. ---------- Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht De volgende artikelen kunt u niet terugsturen: ∙ Speciaal voor u op maat gemaakte of aangepaste artikelen. ∙ Verbruiksartikelen zoals reinigingsvloeistof waarvan de verpakking is geopend. ∙ Sale, B-stock en afgeprijsde artikelen. ---------- Artikel 11 – De prijs ∙ Zie artikel 4. ∙ Er is geen verschil tussen de prijzen in onze winkels en op onze website. ∙ Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw. ---------- Artikel 12 – Conformiteit en garantie Zie artikel 4.U heeft recht op een goed product. Is er toch iets mee aan de hand, dan lossen we het voor u op. Hierbij volgen we altijd de wet. ---------- Artikel 13 – Levering en uitvoering Wij doen ons best om u goed van dienst te zijn. Daar zijn we zorgvuldig in.Als we een besteld product niet meer kunnen leveren, krijgt u uw geld terug, of bieden we u een goed alternatief aan. Zo'n vervangend artikel mag u ruilen binnen 30 dagen na ontvangst.Als een product beschadigt of kwijtraakt voordat het bij u of een door u aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid. ---------- Artikel 14 – Betaling Als wij u vragen een bedrag vooruit te betalen, maken we direct na ontvangst uw bestelling in orde.Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten. ---------- Artikel 15 – Klachtenregeling We doen er alles aan om uw klacht te verhelpen. Uiteraard hebben we daar een mooie procedure voor.Als u een klacht hebt, laat het ons dan snel weten. Omschrijf uw probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we u goed helpen.Uiterlijk binnen 5 werkdagen krijgt u antwoord van ons. We helpen u direct, of u hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten. ---------- Artikel 16 – Geschillen Komen we er echt niet uit? Dan kunt u besluiten de zaak binnen drie maanden voor te leggen aan de Geschillencommissie. Als u daarvoor kiest, vinden wij dat oprecht jammer. Maar we respecteren uw keuze. ---------- Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen Dit waren onze algemene voorwaarden. Als wij in de toekomst iets gaan veranderen aan deze voorwaarden, vindt u dat terug op onze website. We zorgen er sowieso voor dat veranderingen niet nadelig zijn voor u. Vragen? Stuur een bericht. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591336/algemene-voorwaarden-uitgebreid/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591336/algemene-voorwaarden-uitgebreid/ Algemene Voorwaarden BesteBureaustoel.eu Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 - De prijs Artikel 12 - Nakoming en extra garantie Artikel 13 - Levering en uitvoering Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 15 - Betaling Artikel 16 - Klachtenregeling Artikel 17 - Geschillen Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen ---------- Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; 2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; 4. Dag: kalenderdag; 5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; 6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; 7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; 10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft; 12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. ---------- Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer BesteBureaustoel.eu is onderdeel van Reacon B.V. Vestigingsadres en bezoekadres: Korte Eeweg 7 4424 NA Wemeldinge Telefoonnummer: +31 (0)113-626227 Bereikbaarheid Maandag t/m donderdag 8:30-16:00 uur E-mailadres: happy@reacon.nl KvK-nummer: 71353798Btw-identificatienummer: NL858682631.B01 Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit. ---------- Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ---------- Artikel 4 - Het aanbod 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. ---------- Artikel 5 - De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ---------- Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij producten: 1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: 3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 4. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: 5. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. 6. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. ---------- Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd 1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. 2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. 3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. ---------- Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan 1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. 2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. 3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. 5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen. 6. Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. 7. De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: a. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; b. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. 8. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. 9. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. ---------- Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping 1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. 2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. ---------- Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: 1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; 2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; 3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; 4. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering; 5. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; 6. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; 7. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; 8. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; 9. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; 10. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; 11. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; 12. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; 13. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. ---------- Artikel 11 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ---------- Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie 1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. 3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. ---------- Artikel 13 - Levering en uitvoering 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. 4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. 5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ---------- Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging: 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: - te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; - tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging: 4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. 5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. Duur: 8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. ---------- Artikel 15 - Betaling 1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. 2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages. ---------- Artikel 16 - Klachtenregeling 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr). 6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. 7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. ---------- Artikel 17 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. ---------- Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591495/contact/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591495/contact/ Wilt u meer weten over de producten en mogelijkheden van BesteBureaustoel.eu? Neem gerust contact met ons op. Wij staan en zitten voor u klaar om u van dienst te zijn. U kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens. OPENINGSTIJDEN Maandag t/m donderdag: 8.30 tot 17.00 uur Zaterdag, zon- en feestdagen: geslotenADRES EN BEDRIJFSGEGEVENS BesteBureaustoel.eu Korte Eeweg 7 4424 NA Wemeldinge Nederland+ 31-(0)113 626227 Video / Facetime 06 14999955 Google meet (stuur mail met gewenste tijden en u ontvangt een uitnodiging van ons). happy@reacon.nl KVK-nummer: 71353798 BTW-nummer: NL858682631B01 BesteBureaustoel.eu is onderdeel van Reacon BV; leverancier bureaustoelen en ergonomisch adviseurs. https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591612/wie-zijn-we/ https://www.bestebureaustoel.eu/c-6591612/wie-zijn-we/ BesteBureaustoel.eu is onderdeel van Reacon B.V.; ergonomisch adviseurs en leverancier kantoormeubelen. Reacon bestaat sinds 2003 en werkt sinds 2018 met de principes van WELLcertificate als uitgangspunt. ONS ENTHOUSIASTE TEAM JAN TISSINGManaging Director& Company ergonomics ELS EVERSDIJK-TRESFrontoffice Manager& Logistics planner MARTIN FELLINGAService Manager STEPHAN VAN DOORNWarehouse & Logistics MIKE VAN HOUTELogistics