Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN
We krijgen regelmatig vragen. De antwoorden op de vragen die het meest gesteld worden, vindt u hieronder. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

1. Hoe kan ik bestellen?
U plaatst de bestellingen via onze webwinkel. Heeft u een artikel die niet in de webwinkel staat? Neem dan contact op met één van onze servicemedewerkers.

2. Wat zijn de openingstijden?
Onze webwinkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. U kunt zelf beslissen wanneer u uw bestellingen plaatst.

3. Wanneer is het kantoor geopend?
Maandag t/m donderdag 8:30 - 16:00 uur
Op zaterdag en zon- en feestdagen gesloten

4. Wat zijn de verzendkosten?
Uw bestelling wordt op de begane grond na de eerste deur gratis bezorgd in Nederland m.u.v. de Waddeneilanden. 

5. Bezorgt BesteBureaustoel.eu ook buiten Nederland?
Ja, buiten Nederland worden er wel verzendkosten in rekening gebracht. 

6. Wat zijn de betalingsmethoden bij BesteBureaustoel.eu?
Op BesteBureaustoel.eu kunt u betalen middels factuur. Betalingstermijn 14 dagen.
U ontvangt deze factuur direct na het afronden van uw bestelling in de door u opgegeven mailbox.

7. Wat is de levertijd?
Een groot deel van de producten in de webshop zijn voorraad producten. Zodra wij uw opdracht ontvangen hebben, wordt u op de hoogte gebracht van de verwachte leverdatum en/of leverdag. Is het product niet voorradig, dan zullen wij het product direct bestellen. De levertijd is afhankelijk van het product en verschilt van een paar dagen tot een aantal weken.

Wilt u meer informatie over onze voorraad of de levertijd van onze producten?
Neem dan contact op met één van onze medewerkers.

8. Kan ik ook een specifieke afleverdatum kiezen?
In overleg met onze medewerker kunt u aangeven wanneer u uw kantoormeubel geleverd wilt hebben.
Let op: Onze leverdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag, feestdagen uitzonderd. Het is dus niet mogelijk om uw kantoormeubel op zaterdag en zondag te laten bezorgen. 

9. Kan mijn bestelling op een ander adres worden bezorgd?
We versturen uw pakket binnen Nederland naar het adres dat u opgeeft bij uw bestelling. Tijdens het bestelproces kunt u een ander afleveradres opgeven.

10. Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als een geplaatste bestelling geannuleerd of gewijzigd moet worden, kan dit door zo spoedig mogelijk per mail contact op te nemen met één van onze medewerkers. Annuleren kan alleen wanneer een kantoormeubel nog niet in productie genomen is. 

11. Kan ik alle artikelen retourneren?
Producten die speciaal voor u zijn besteld en maatwerk vallen niet onder het retourrecht. Overige artikelen kunnen in ongebruikte staat retour worden gemeld binnen 30 dagen.

12. Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?
Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden? Stel uw vraag per e-mail aan onze klantenservice. We beantwoorden uw vragen graag.